物业限购水电是否合适?
想买水?先缴物业费 漫画韩征本报相关报导????业主和物业相互依存,本应是和谐的联络,但在实际生活中,他们之间的对立却总是层出不穷。最近又出一件奇葩事:城关区神州大路江南明珠小区的部分业主因不满物业的服务而回绝交纳物业费,物业公司也以限购水电相逼,一次仅能充16.6元的水电费,这给业主们的基本生活带来不小的费事,两边的对立进一步加深。那么,物业限购水电是否适宜呢?两边症结在哪里,怎样解开?来看看各方面的说法吧。 ????查询 “绑缚”收费是物业惯用手法????6月10日,神州大路江南明珠小区物业为了催收物业费,让居民一次只能充值16.6元的水电费。看到报导后,许多网民纷繁留言,表明对此问题的观点。网名LV.6的网友说,物业费和水费绑缚手法是违法的,仅仅许多业主不知道,因而历来不去争夺。依据2018年现行的《物业办理法》中第4章第37、38条相关规定,物业不得私行扩展收费规模、不得私行进步收费标准。小区内供水、供电、供气、供暖、通讯以及有线电视等的相关收费应该由服务商直接向用户收取,不得因物业回绝代收而中止对业主的服务,物业也不得因任何原因私自对某一用户(或整体业主)断水断电。????物业供给服务,业主交纳物业费,这是理所应当的作业,但事实上,延迟或欠缴物业费的状况并不罕见。记者在采访中了解到,业主们拒缴物业费的理由大多是小区废物整理不及时、车辆被划伤、楼宇防盗门修理难等等。而面临业主们的质疑,物业公司往往采纳推责、逃避的方法对待业主,两边缺少有用交流和一起处理问题的情绪,致使对立进一步加深。江南明珠相同如此。????“物业公司之所以将物业费和水、电、暖绑缚收费,首要原因便是物业费收费难。”神州一家物业公司担任人坦言,小区的日常办理需求资金,一些业主不交纳物业费,会导致物业公司的日常开支缺少,为了确保物业办理正常作业,物业公司只好将物业费与水电暖等费用绑缚收取。????“小区住着数千户业主,针对居民反映的问题,咱们也在活跃处理,但有的业主由于不住就不缴物业费,有的是前业主拖欠的物业费新业主不想承当,还有一些业主歹意拖欠物业费,有的乃至拖欠好几年。”某小区的物业公司担任人表明,“绑缚”收费几乎是每个物业惯用手法,由于物业没有强制收费的权力,只能经过这种手法来催费。????6月10日下午,记者再次在江南明珠采访物业公司时,作业人员仍然以领导不在为由回绝,也不肯联络担任人。记者将手机号码留下,到晚8时发稿时,仍然没有收到物业公司担任人的回应。????物管办 两边做法均不适宜????靖远路大街物管办一位姓陈的担任人说,依照甘肃省物业服务收费办理施行方法,物业服务企业在物业服务中应当恪守法令法规,严厉实行物业服务合同,为业主供给质价相符的服务,业主也应当依照物业企业服务合同的约好,准时足额交纳物业服务费用。业主违背物业服务合同约好逾期不交纳服务费用或许物业服务资金的,物业服务企业或许业主委员会应当催促其期限交纳,逾期仍不交纳的,物业服务企业能够依法追缴。????然而在实践作业中,在他们办理的许多小区中,有许多不缴费的业主,都是以物业办理跟不上为托言,导致物业公司也很尴尬,因物业收不到物业费,没钱雇佣保洁人员和保安等,形成办理和服务水平进一步下降、业主自怨自艾的恶性循环。“欠费业主与物业公司绑缚收费的做法均有不合理之处。对业主来说,物业公司供给了服务,业主不应拖欠物业费。业主有不满意的当地,能够要求物业公司整改,但决不能作为回绝交纳物业费的理由,由于业主仍在享用物业公司供给的其他服务。关于乱收费、办理不标准、服务质量不合格的物业公司,业主能够向价格办理部分和房管部分投诉。”这位作业人员表明,对物业公司而言,无权以物业费未交纳为由约束业主购买水电暖费,关于歹意欠费的住户能够经过法令途径追缴。????而关于江南明珠小区,大街物管办还没接到业主投诉,可是据他们了解,江南明珠物业常常替换物业担任人,也给他们的作业带来了难度。近期,他们会找物业和谐处理此事,纠正物业以“绑缚”方法催费的做法。????问答 业主水电费能直接交给供电供水部分吗?????关于物业绑缚式收取物业费与水、电、暖气费的问题,记者也电话咨询了城关区供电局客户服务热线。作业人员表明,市区不少小区都归于“二次供电”,小区内的供电设备以及管道线路都由开发商出资建造,产权归属开发商或许物业,其办理也由物业担任,所以收费也只能由物业代收取。也便是说,每一位业主并不是供水或许供电公司的直接客户,供电部分仅仅将电送到小区的总线路表,进入小区之后则由物业公司来担任了。所以,业主也就不能直接将电费交给供电单位了。而关于那些现已将供电设备办理移交到供电部分的小区,业主可不经过物业交纳电费。????随后,记者又联络了兰州供水集团客户服务热线,得到的答复也是“不能够”。作业人员告知记者,自来水公司一般与产权单位或物业公司签定供水协议,以小区为单位缴费,费用由物业代收,所以供水部分不能直接收取业主的水费。小区业主反映的问题,首要仍是要跟物业公司洽谈处理,也能够寻求政府部分介入处理。????律师 “绑定”催费违法,不缴费也违法????甘肃陇达律师事务所的王峰治律师表明,物业施行“绑定”催费的方法普遍存在。????榜首,相关法规中明确规定,物业不应以这样的方法催费,这是违法的。再者说,物业不应将物业费与水费、电费相提并论,业主有正常运用水、电的权力,物业仅仅代收水费、电费;业主不缴物业费,物业能够经过法令途径处理。????第二,为了处理问题,业主能够建立暂时业委会,向大街物管办、社区投诉,并向大街、社区反映小区存在的各种问题,若作业仍得不到处理,业主能够召开大会,讨论决定是否解聘物业,另延聘物业公司进小区。????第三,此事中,单个业主和物业都做得欠妥,业主不能将物业费与房子修理问题、物业服务不到位的问题相提并论,只需业主接受了物业的服务,就应该准时缴费,主张各方抱着处理问题的情绪处理此事,从本身找原因。????吐槽 “绑定”收费不合理????@明天会更好:其实江南明珠小区的这种现象,许多小区都碰到过,不少物业公司诉苦小区难管,物业费难收。业主以为,物业公司服务不到位,拒缴物业费是最直接的维权方法。其实只需物业和业主换位考虑、真挚交流,问题都会被妥善处理。????@yangminxiu:“这种绑缚的方法欠妥,很不合理,应该向物管部分去投诉。????@文祥子:不合法,水电费是每月起浮的,物业费是定额的,是物业公司收,水电费应该由供水供电部分收。要是托付物业代收的,条件是征得业主赞同,业主们不赞同的话,且不应与物业费绑缚收费。????@奎文高阁:物业限购水电是为了催缴物业费,在实际生活中,的确存在一些居民不缴费的,可是物业采纳限购水电费的极点方法,既不合理也不合法,这样只能形成恶性循环,同归于尽。????快评 “小物业有””里大民生”????跟着经济社会的开展,由物业服务引发的社会办理问题日益凸显。其实,假如咱们回头看一下,这个职业自上世纪80年代引入国内以来,一开始就存在一个思维误区——重“办理”而轻“服务”。在职业与企业做大之后,更有些小看业主、忽视服务的不良预兆。????当然,一个巴掌拍不响。一切的胶葛假如要进行一个简略地概括,那便是“钱”。物业公司诉苦物业费欠好收,没钱怎样给你服务;而业主则以为,你服务欠好,凭什么给你交钱。这里边既有开发商的遗留问题,又有物业服务的质量问题;既有商场机制不健全、业主对物业公司缺少选择权的问题,又有法制建造不完善、胶葛无法可依的问题,好像堕入一个死结。有没有处理的方法?有。咱们常常听到有人说,到法院去告,走司法程序。这个方法或许说是主张,从理论上讲没错。可是,不论是对物业公司,仍是业主个人来说,打官司其实是最费人的,诉讼成本是一回事,胜诉了也较难履行又是别的一回事,这些都是无法逃避的实际问题。????现在,是应该考虑一下兼具自治办理、商场运转、公共服务和社区办理等多重特点的物业服务的定位和效果。小区引入物业办理,是为了得到更好的服务和更舒适的环境,物业服业驻守小区,依靠业主的配合和支撑,得以生计和开展。呈现了问题,就要有人出来管。谁来管,职能部分天然不能缺位。要从完善城市办理系统和办理才干的视点立异准则规划,破解实际难题。物业公司的办理现状、服务质量、资金运用以及居民权益保证等状况,都离不开政府部分和社区的监督办理、有用保护;社区居民的自我教育、自我办理、自我监督,也离不开政府和社区的活跃引领。唯有政府自动介入、社区自动作为,小区物业办理才干真实走向良性循环。????“小物业”触动“大民生”。作为衡量城市办理水平的重要标志,物业办理的好坏,联络着市民的取得感、幸福感、安全感,从这个视点说,职能部分义不容辞。????小马飞刀 ??? 社全媒体记者 桑杰才让

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